本报讯 记者 吴心怡 通讯员 李超岚 为贯彻落实省体育彩票中心工作部署，按照国家体育总局体育彩票管理中心关于竞猜游戏新赛季培训工作相关要求，近日，河源市体育彩票管理中心在市文化馆举办2026年体育彩票业务培训会。市区体彩实体店业主及销售员、全市体彩专管员、中心全体工作人员参加培训，以系统化集训压实一线从业底座，护航体彩市场健康运行。

河源体彩中心副主任黄振平主持本次培训会并作开班动员。他结合当前体彩市场发展形势与门店运营实际需求，强调本次培训既是业务技能的“充电课”，也是合规安全的“警示课”，要求全体参训人员认真学习、学以致用，切实把培训内容转化为经营实效与管理效能，共同维护河源体彩市场健康有序的发展环境。

此次培训课程设置精准贴合一线工作需求，涵盖业务技能、责任理念、安全防控、实操能力四大维度，内容丰富、针对性强。在业务知识板块，培训围绕竞猜游戏新赛季规则及销售实务、传统足球玩法知识展开，系统梳理新赛季规则，结合实际案例讲解销售要点与购彩者服务，帮助一线从业人员夯实专业基础，精准明确购彩者需求。

责任彩票专题培训深入传达“理性购彩、责任为先”的核心理念，详细解读未成年人禁售、大额投注引导、非理性购彩劝阻等工作标准，推动责任彩票要求落地到每一家门店、每一笔销售。投诉处理与销售异常案例分析环节，通过复盘典型案例，拆解投诉应对流程与沟通技巧，切实提升从业人员的问题处置能力与服务水平。

安全生产与风险防控专题培训聚焦门店消防安全、资金安全、销售合规风险等重点领域，全面排查经营风险点，明确防控要求与应急处置流程，筑牢安全运营底线。当天下午，专管员业务工作会议同步召开，梳理总结前期工作成效，部署下阶段渠道管理、市场服务、合规督查等重点任务，压实专管员管理职责。

为强化培训实效，培训还设置了终端机实操培训环节。参训人员通过现场操作演练，熟练掌握终端设备日常操作、故障排查与基础维护技能，切实提升实操能力，为门店业务顺畅运行提供技术保障。

参训人员表示，此次培训干货满满、实用性强，既补齐了业务知识短板，又强化了责任意识与安全观念。下一步，河源体彩将持续深化责任彩票建设，筑牢安全风控防线，不断提升全市体彩运营服务水平，助力河源体育彩票事业持续健康发展。