格罗斯在信中表示，他们26岁的女儿经诊断后发现患上乳腺癌，目前正是家里最需要艾伦的时候，恳求卡斯特罗释放艾伦。卡斯特罗已经读过这份信件，不过目前尚未给出回复。

　　格罗斯当天在接受英国媒体独家采访时否认艾伦是一名间谍，她指出，艾伦去年前往古巴只是帮助哈瓦那的犹太社区安装网络，使他们与世界其他地区的犹太人建立起联系。她当天还指责白宫没有为艾伦的获释做出足够多的努力，认为艾伦成为古巴和美国斗争的“人质”，还称没有收到美国总统奥巴马的任何消息。

　　去年12月份，古巴指控美国承包商艾伦非法传播卫星通讯技术而将其扣留。