B2C是英文 Business to Consumer的缩写，中文简称为“商对客”，是电子商务的一种常用模式，而像淘宝这类从商家直接面对消费者销售产品和服务的网站，也因此习惯被称为“B2C网站”。自从电子商务在国内兴起时，B2C的说法就一直流行，因此也渐渐为熟悉IT业的人们所认可。“B2C”中的“2”是英文“to”的简写，因两者发音相同而混用，是英文常见的一种不规范用法。