“老伯，到这办事方不方便啊？”“你好，住院医疗报销该怎么办理？”昨日，市长彭建文以一名普通干部身份来到市人社局开展窗口课堂活动，与办事群众一同体验社保申请、医疗报销等业务办理流程，以实际行动深入开展党的群众路线教育实践活动。在人社局，彭建文先后到综合服务大厅、人力资源管理服务中心等服务窗口进行咨询，并与前来办理有关业务的群众进行亲切交流，征求群众对改善窗口服务的意见和建议。

本报记者 吴志坚 摄