本报讯 记者 肖青青 通讯员 李忆 3月31日，搭载着主流媒体记者、纳税服务体验师等人的“春风号”纳税服务体验巴士从国家税务总局河源市税务局（以下简称“市税务局”）发车，这标志着市税务局第32个全国税收宣传月正式启动。当天，在市税务局举行简短的税收宣传月启动仪式后，“春风号”巴士开进源城区建设大道办税服务厅、河源市纳税服务运营中心、广东雅达电子股份有限公司、今麦郎饮品（河源）有限公司、河源市高新技术开发区税务局，让大家从不同维度全流程体验河源税务便民办税系列举措，感受税费服务的新变化。

市民在进行自助办税业务 记者 肖青青 摄

便利化服务 提升纳税人满意度

今年4月是第32个全国税收宣传月，我市税务部门将围绕“税惠千万家共建现代化”的税收宣传月主题，精心推出“‘春风号’纳税服务体验巴士”“代表委员话税收”“乘税惠春风观美好客家”等十项内涵丰富的主题活动，推动办税缴费智能化便利化，持续提升纳税人缴费人获得感、满意度。

河源市纳税服务运营中心由电子税务局团队、V-Tax团队、热线咨询团队三个功能区组成，集合了全市同城通办“非接触式”办税缴费业务和“送问办询评”一体化服务，目前已上线三批集约办理业务事项，包含7大类共33项高频业务。记者看到，工作人员正在广东省电子税务局工作平台上对纳税人的申请事项进行审批，从检查资料是否齐全、事项是否合规到事项办结，最快的用时不足两分钟。

记者留意到，在运营中心的监控大屏上，全市税务系统管户总数及全市有税户统计数据，每30分钟自动更新一次。数据监控的模块不止如此，运营中心邮寄发票情况、电子税务局业务量等8个模块的详细内容也都显示在屏幕上。这是市税务局第一批开发完成的数据质量监测内容，后续还将设计开发集“纳税服务”+“征管监控”+“风险管理”为一体的智慧大屏监控体系，实现对集约办理事项的全流程监控，坚持数据赋能，不断拓展“非接触式”“不见面”办税缴费服务，让办税缴费更便捷、更高效、更舒心。

全流程服务 为企业注入强劲动力

近年来，我市税务部门不断优化税收营商环境，响应纳税人缴费人需求，为企业提供事前、事中、事后全流程个性化政策辅导和纳税服务，着力培植、呵护本地企业发展，以精细服务为纳税人缴费人办实事、解难题。

3月17日，广东雅达电子股份有限公司（以下简称雅达公司）在北京证券交易所正式挂牌上市，成为我市首家上市的工业企业。作为国家高新技术企业、国家知识产权优势企业和广东省“专精特新”中小企业，其身后也少不了税务部门的帮扶。“非常用心、非常贴心、非常暖心！”谈及税务部门的服务，雅达公司董事长王煌英连竖拇指称赞道，“税务部门为我们配置了‘专属服务团队’、制作了‘专属服务联络卡’‘税费政策码’，把适用于雅达电子的税费政策细心罗列、及时送上门，帮助解决了各类涉税疑难问题。”

据了解，雅达公司连续三年被评为A级信用级别，在2022年享受高新技术企业所得税优惠、研发费用加计扣除、增值税即征即退等税费减免红利超1000万元，为加大研发投入和加快上市步伐注入了强劲动力。

作为我市水经济产业代表的今麦郎饮品（河源）有限公司，总经理李晓良回忆起税务部门的贴心工作也是历历在目。他表示：“一开始我们被优质的水资源所吸引，后来发现河源的营商环境要比水资源更优质，尤其是在税费服务方面。签订投资协议后，税务部门便主动进行全流程跟踪服务，提供了税务管家服务制度，还精准推送了《水产业税惠优惠政策指引》，让我们了解适用于水产业的税费政策。如此好的服务，也更加坚定了我们在河源做长远发展的信心。”

市税务局副局长陈建洪表示，长期以来，河源税务部门始终坚持人民至上，紧紧围绕纳税人缴费人“急难愁盼”问题，先后推出系列便民办税缴费举措。如今，看得见、摸得着的税惠成果正如雨后春笋般在河源这片沃土不断涌现。市税务局也将以全国税收宣传月为契机，精准落实各项税费政策，为河源高质量发展增添“税力量”。