“今后，我们企业办事无需出门，只需通过‘e江通’网上平台进行在线申报，真正实现‘指尖办事’，极大提高了我们的办事效率。”8日，广东中成集团有限公司副总经理陈金花如是说。

当日，江东新区“e江通”政企服务平台正式上线启动，标志着江东新区重点项目管理、企业全生命周期服务迈入精细化、智能化管理新阶段。这也是江东新区在全市率先探索，创新建立企业全生命周期服务体系，全力打造市场化、法治化、国际化一流营商环境的重要举措。

“e江通”作用初步显现

作为江东新区“数字政府”改革建设的重要成果之一，此次正式上线的江东新区“e江通”政企服务平台包括项目管理、企业开办、工程建设、企业诉求、政策兑现5个板块，其中项目管理包含招商引资、用地盘活、农林水路、经济运行、重大要素调度5个线上专班模块，运用现代电子信息技术对江东新区政府重点项目、工业企业进行全生命周期服务管理，实行招商建库管理规范化、项目过程管理透明化、项目协同管理实时化、项目整体管控精准化、领导决策分析科学化、数据统计分析可视化。

目前，“e江通”已稳定试运行一段时间。据了解，自开展该平台上线准备工作以来，江东新区各部门登录系统打卡、填报工作进度频次不断上升，“e江通”各项功能作用初步显现。结合“e江通”前期试运行存在的问题，江东新区提出，要建立长效机制，推动“e江通”在企业服务和优化营商环境上久久为功。

“指尖办事”让服务再提速

据了解，“e江通”政企服务平台是江东新区对政府重点项目、工业企业进行全生命周期服务管理的信息化系统，数据无缝对接广东省招商引资对接平台和河源市工程建设管理系统，深度融合江东新区“五个一”领导挂钩服务企业机制。

江东新区政务服务中心相关人士介绍，依托“e江通”，政府侧能够对招商引资重点项目挂图作战，可有效实现项目问题、建设进度等可视化亮灯管理。市场主体诉求的提交、分办、监督将形成全流程闭环管理，能够有效确保企业诉求件件有回音，事事有着落。企业侧可一次申办企业设立登记、印章刻制、银行开户、申领发票、参保登记、公积金缴存登记等事项，“一窗通取”营业执照、公章、发票、税控Ukey企业开办“大礼包”，极大提升企业开办便利度和办理业务效率。同时，依托“e江通”还可以打造“梳理发布、精准推送、解读解答、申报兑现、评价跟踪”一站式惠企政策兑现服务，将大大提升企业对各项政策的知晓度和政策兑现便利度。

表彰“火箭”鞭策“蜗牛”

“e江通”政企服务平台正式上线启用是江东新区立足企业服务“小切口”，推动营商环境“大提升”的有力举措。“e江通”为江东新区构建了一个资源集聚、服务协同、快速响应、统一规范、高效便捷的重点项目管理和企业全生命周期服务模式，能有效解决服务资源“碎片化”、涉企政策“兑现难”、企业诉求“响应难”等企业“急难愁盼”问题。

江东新区目标考核办责任人表示，将继续在做好企业引进、审批、开工、推进、达产等日常流程管理的同时，对企业提出的诉求实行专项督办，为企业提供“店小二”式、管家式服务，推动重点项目达效。同时，抓好项目全流程跟踪管理，打通项目推进堵点难点问题。以招商引资、用地盘活、农林水路、经济运行、重大要素调度“五大专班”为抓手，以线上结合线下的方式对重点项目实行全程可视化亮灯管理，解决项目推进各种瓶颈问题，确保重点项目如期落地。

该责任人表示，平台系统将根据每个单位事项办结率、超期率生成办事“蜗牛榜”和“火箭榜”，平台所有事项都在公开透明的制度下办理，既表扬先进，又鞭策后进，从而实现办事作风大转变、效率大提升，让企业家们投资江东、爱上江东、赢在江东。

打造“线上+线下”一体化企业服务体系

江东新区产业转移工业园管委会负责人表示，将树立起全局“一盘棋”的思想，强化协同配合，并用足用活“e江通”政企服务平台，当好以“五个一”领导挂钩服务企业工作机制为线下服务载体、以“e江通”为线上服务支撑的“店小二”角色，不断擦亮园区营商环境品牌，护航企业健康有序发展。

江东新区提出，将全力做好“e江通”平台宣传工作，扩大“e江通”政企服务平台的知晓率和认同度，实现所有工业企业全覆盖，引导企业服务走专业化、精细化、特色化、新颖化发展道路。同时，打造“线上+线下”一体化企业服务体系，运用好、运用足“e江通”政企服务平台，打造“线上+线下”于一体的数智化凸显的“河源江东新区产业园企业服务”品牌，用更大力度、更实举措推动企业发展提速增效。

此外，江东新区还将继续做好全区“五个一”服务企业日常工作的统筹，积极协调配合江东新区各部门开展企业服务工作，形成服务企业发展强大的工作合力，让企业家感受到江东新区服务的温度、广度和力度。

本报记者 张涛 通讯员 陈敏 刘立奇