守护购彩者权益 筑牢责任彩票防线 河源体彩组织开展购彩者权益保护讲座
本报讯 记者 吴心怡 9月23日,河源市体育彩票管理中心组织开展购彩者权益保护讲座,进一步提升我市体育彩票从业人员的服务水平和责任意识,守护购彩者权益,筑牢责任彩票防线。
讲座现场,国家认证责任彩票讲师围绕“购彩者权益保护教育应知应会”主题,从“为什么要做购彩者权益保护教育”“如何理解购彩者权益”“如何开展购彩者权益保护教育”三个方面进行了深入浅出的讲解,详细剖析了购彩者在购彩过程中享有的安全保障权、知情权、自主选择权、公平交易权和监督批评权等各项合法权益。在讲解安全保障权时,特别强调彩票发行机构、销售机构及代销者对购彩者财产安全和个人信息安全的重要责任。
认真聆听讲座。
此外,来自广东至友律师事务所的律师还针对微信购彩出现的法律风险和隐患展开了细致的讲解,强调微信购彩存在“民事纠纷、行政监管、刑事犯罪”三大风险,要求销售人员要强化合规意识,在保障体彩实体店合法运营的同时维护好自身职业安全。讲座还设置了互动答疑环节,体育彩票从业人员就日常销售过程中遇到的问题踊跃提问,责任彩票讲师与法律专家根据问题一一耐心解答,给出了专业的建议与解决方案,现场气氛热烈。
“讲师讲到‘安全保障权’时,特别提到要保护购彩者个人信息,这让我意识到我们不仅是销售者,更是购彩者权益的‘第一道防线’。以后我会更加注意对购彩者信息的保护,将对购彩者的权益保护落到实处。”河源体彩实体店代销者李先生在聆听完讲座后说。
河源体彩相关负责人表示,未来将围绕“建设负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票”的发展目标,持续开展此类活动,进一步强化责任彩票建设,全方位保障购彩者权益,营造更加和谐安全的购彩环境,推动河源体彩市场健康、高质量发展。
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