本报讯 记者 李馨 通讯员 刘莹 为进一步优化民生金融服务，切实解决群众社保卡换卡等待久、手续繁、账号变更麻烦等痛点，近日，农业银行河源分行成功上线社保卡同号换卡即时发卡业务，实现群众换卡“立等可取、卡号不变、功能不变”，大幅提升政务便民服务质效。

以往，市民办理社保卡损坏、磨损、消磁换卡，普遍需要等待多个工作日，且同号补卡周期长、异号换卡需重新绑定医保、养老、缴费、代发等多项业务，流程繁琐，给群众生活带来不便。

针对这一民生难题，农行主动对接人社部门，优化系统流程、升级制卡设备、打通数据通道，成功落地同号即时制卡服务。市民无需等待、无需变更签约，十分钟左右即可完成换卡、激活、启用全流程。

家住东源县灯塔镇的谢先生近日社保卡出现芯片故障，得知农行推出同号即时换卡服务后，他第一时间来到农行网点办理业务。在工作人员的高效办理下，谢先生全程仅5分钟就领到了卡号完全一致的全新社保卡。“不用等、不用改绑定，太方便了！”谢先生对农行高效便民的服务连连点赞。

此次同号即时发卡服务的落地，有效解决了群众换卡“等待久、换号烦、重绑累”的问题，保留客户原有社保待遇、金融功能、各类代扣代缴签约关系，真正做到换卡不换服务、便民不减温度。