本报讯 记者 李馨 通讯员 黄烁 为深入践行“金融为民”理念，持续提升社会公众金融素养，防范化解各类金融风险，切实保护金融消费者合法权益，广发银行河源分行依托金融教育宣传工作契机，线上线下联动开展多样化、接地气的金融教育系列活动，以实干举措办好金融民生实事，全力营造安全、健康、诚信的金融环境。

下沉服务重心，便民举措温暖基层民生

广发银行河源分行立足群众“急难愁盼”问题，持续下沉金融服务重心，延伸普惠金融服务触角，着力破解偏远乡镇群众、特殊群体“办事远、办事难”问题。针对农村偏远地区居民、老年人、残障人士等行动不便群体，该行组建志愿服务队，主动深入村镇开展上门便民金融服务。工作人员现场为群众提供社保卡换发、激活、业务答疑等一站式服务，依托智能移动机具简化业务流程、压缩办理时限，让群众足不出村、足不出户就能享受便捷、高效、安全的金融服务。通过零距离、暖心化的便民举措，切实打通金融服务“最后一公里”，真正把金融惠民服务送到群众家门口、心坎上。

多维科普宣讲，精准整治金融网络乱象

为有效遏制电信诈骗、非法网贷、虚假理财等网络金融乱象，切实筑牢群众财产安全防线，广发银行河源分行构建“线上全覆盖、线下精准触达”的立体化宣传格局。线上依托微信公众号等宣传载体，常态化推送以案说险、风险提示、反诈科普等多种类宣传内容，用真实案例拆解诈骗套路、普及防骗知识，帮助广大群众认清网络金融风险。线下广发银行河源分行以各营业网点为宣传主阵地，同时深入校园、企业、商圈、社区等多地开展宣传，分层分类为不同群体精准普及金融风险常识，引导社会公众自觉远离各类非法金融活动，提升群众金融风险防范意识。

强化消保宣传，引导群众依法理性维权

为进一步规范金融消费维权秩序，畅通正规维权渠道，坚决抵制非法金融乱象，广发银行河源分行持续强化金融消费者权益保护宣传工作。通过营业网点公示、线上手机银行公开推送等多元渠道，常态化公示金融消费正规维权途径与投诉方式，清晰普及银行官方维权渠道、省金调联调解渠道等正规诉求通道。同时，重点针对“征信修复、全额退保代办”等黑色产业链骗局开展警示宣传，揭露非法“代理维权”虚假牟利套路，引导广大金融消费者、投资者树立依法维权、理性维权意识，避免被不法分子利用、造成二次财产损失。

广发银行温馨提示：

金融投资不存在“零风险、高收益”，切勿轻信陌生来电、未知链接及各类高额返利诱惑，不随意泄露银行卡、验证码等个人金融信息；坚决不出租、出借、出售银行卡、支付账户，避免沦为违法犯罪工具；如遇金融诈骗、非法催收等侵害自身权益的情形，第一时间留存证据，通过官方正规渠道维权，切勿轻信非法代理维权机构，谨防二次受骗。