本报讯 记者 吴心怡 通讯员 罗乐乐 为更好地倾听妇女心声，畅通妇女诉求渠道，近日，市妇联组织各县（区）妇联同步开展12338妇女热线接听日活动，以实际行动切实维护妇女儿童合法权益。

“作为家长，我们该如何帮助女儿调整心态，让她重新开心上学？”电话中，市民何女士显得十分焦急，她讲述了困扰自己的烦恼：小女儿性格内向敏感，出现了抑郁、厌学情绪。市妇联主席建议何女士学会共情接纳、科学引导，让孩子减轻压力、健康快乐成长。她表示，市妇联深耕家庭教育文明建设，在6个县区都建有家庭教育心理指导中心和省级“舒心驿站”心理咨询室，为妇女儿童和家庭提供心理健康和家庭教育指导服务，如有需要何女士可前往咨询，市妇联也会持续跟进其反映的问题。

面对遭遇家暴的妇女来电求助，市妇联副主席建议对方保障人身安全，依法维护权益，并表示妇女维权服务站可以为其提供一对一专业帮助。实用的建议给予了求助妇女极大的信心，也让她打消了心中的顾虑。

当天，各县区妇联同步开展了12338热线接听活动。据统计，市、县（区）两级妇联共接到群众来电21通，内容涉及家庭教育、婚姻家庭矛盾纠纷、心理健康等方面问题。每一通来电，都是一份信任的托付，活动中妇联主席和法律、心理咨询专家热情为妇女群众答疑解惑，帮助她们解决“急难愁盼”，收获了电话那头妇女群众一声声发自内心的“感谢”。

您有需，我就在！12338热线不仅是妇联“娘家人”了解妇情民意的“晴雨表”，更是联系妇女群众的“连心桥”。接下来，市妇联将继续做好维权热线服务，通过12338热线为有需求的妇女儿童和家庭提供法律咨询、心理疏导、婚姻家庭纠纷调解、家庭教育指导、关爱帮扶等服务，让维权服务更加可感可及。