本报讯 记者 曹志成 通讯员 陈丽厉 近日，市民骆先生在二手交易平台购物时遭遇网络诈骗，造成财产损失，通过“平安厅”局长信箱提交诉求寻求帮助。河源公安接诉即办，成功为群众追回部分被骗资金。事后，骆先生专门来信致谢，对民警高效履职、为民解忧的工作作风予以高度赞扬。

据悉，骆先生在二手交易平台看中一辆二手电动车，通过和卖家沟通协商后约定以2830元成交。支付过程中，卖家以平台交易限额为由，诱导骆先生脱离平台正规交易渠道，通过私下扫码付款进行交易。骆先生轻信对方说辞完成付款后，卖家找各种借口推脱延迟发货，既不发货也不退款。骆先生意识到自己可能遭遇了网络诈骗，辛苦积攒的钱款可能被骗。情急之下，骆先生通过“平安厅”局长信箱线上留言，说明网上购物被骗经过，恳请公安机关帮忙挽回经济损失。

接到骆先生来信后，市公安局源城分局高新区派出所第一时间安排专人跟进处理。民警立即联系骆先生，逐一核实案件细节，固定聊天记录、转账凭证、平台页面截图等关键证据，同步依托技术手段开展线索核查，快速锁定涉案账号及资金流向。经过缜密侦查，民警查清违法事实，最终为骆先生追回部分被骗款项。骆先生悬着的心终于落地，为表达对公安机关的感激之情，他特意通过“平安厅”局长信箱发来感谢信，字里行间满是真挚谢意。

一封感谢信，既是认可与肯定，更是责任与鞭策。下一步，河源公安将继续依托“平安厅”局长信箱民意阵地，不断优化诉求办理流程，高效处置群众求助、投诉与举报，积极回应群众期盼。