本报讯 记者 李馨 为全面提升调度员专业水平和应急处置能力，强化安全调度与院前急救责任意识，前日，河源市120指挥中心举办2026年职工（调度员）调度知识技能竞赛。此次竞赛秉持“以赛促练、以赛促学”的宗旨，以多元化考核模式锻造专业化、规范化调度队伍，筑牢院前生命急救“第一道防线”。

竞赛现场。

竞赛采用“理论+实操”相结合的考核模式，设置理论知识考核、实操技能考核两大环节，紧扣120院前调度工作实际，聚焦岗位核心能力，做到以赛验学、以赛提质。

在理论知识考核环节，考核内容紧贴调度岗位核心业务，试卷涵盖调度地形理论、系统操作原理、急救专业知识三大核心板块，全面考察调度员对基础专业知识、行业规范及业务要点的掌握程度，检验队伍理论储备功底。参赛调度员严谨审题、规范作答，展现出日常扎实的理论学习成效。

理论考核结束后，突发事件应急演练、调度打字考核、急救技能考核三大实操项目依次开展。在突发事件应急演练环节，参赛调度员面对各类模拟突发警情场景快速响应、果断研判，严格依照应急预案规范完成全流程调度处置，展现了扎实的现场应急处置能力。调度打字考核环节中，参赛调度员全神贯注、指尖翻飞，紧盯屏幕精准完成文字与地址信息录入，在速度与准确率的双重考验中，展现了日常岗位练兵的扎实功底。急救技能考核环节采用抽签选题模式，考核内容包含心肺复苏术、AED操作使用、直接压迫止血加螺旋包扎、止血带止血法、气道异物窒息解除等5个内容。此次竞赛创新考核形式，要求参赛调度员以讲师身份，按照公众急救培训标准进行现场讲解与示范，不仅考察调度员自身的实操专业技能，更重点检验其知识转化、教学讲解和公众科普表达能力。

此次技能竞赛通过理论与实操的全方位比拼，系统检验了河源市120调度员队伍的综合素养，有效查找并补齐了岗位能力短板，进一步提升了队伍专业调度、统筹协调和突发事件处置能力。下一步，河源市120指挥中心将以此次竞赛为契机，持续深化岗位练兵与业务培训，常态化巩固竞赛成果，不断规范调度作业流程，强化院前急救调度赋能能力，持续提升院前急救服务质量，切实筑牢人民群众生命健康安全防线。