女乘客凌晨2时被“甩”下车 运输公司道歉后就没事了
汽车站称将查处该客车司乘人员
本报讯(记者 张钢)凌晨2时,一名女乘客在高速公路上被叫下客车。该乘客孤单无助地提着行李走在车流如鲫的高速公路上,步行半个小时才走到收费站。在槎城工作日前回家过年的阿敏(化名)一到家就给本报热线打来电话,对该客车的司乘人员进行投诉。
16日晚上7时,阿敏在市区某汽车站坐上了到福建莆田的客车,她买的票是在福建厦门下车。17日凌晨2时,还在睡梦中的她被司乘人员叫醒,说已经到了厦门,要她下车。阿敏下车后才发觉自己还在高速公路上。她只好提着行李,步行半个小时才到高速公路的厦门出口收费站。
“当时真的好害怕,生怕发生什么不测。”阿敏在电话中对记者说。她说,一上车车票就被司乘人员收走,出发后该车就一路上客,还超载。碰到前方有检查站,就让一些乘客先下车上后面一辆跟随的车,过了检查站再上来。
接到投诉后,记者来到该汽车站,有关人员了解记者反映的情况后,并通告福建某运输公司。该公司的负责人表示,将查清事实,对司乘人员进行教育处理,并对司乘人员加强教育,提高服务质量,同时向该旅客表示道歉。
记者将该运输公司的意见转告给阿敏。阿敏说,接受该运输公司的处理结果,但愿下次不要出现类似情况。
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