用189元网上购买“新”手机用2个月就坏 维修花去80元
本报讯(记者 叶能军)市民郑先生花189元从网上买了一部手机,用了两个多月就坏了,送去维修却发现,手机原来是二手货,不在保修期内,要维修需支付80元。市消委会对此提醒说,网络购物要当心二手货陷阱。
据郑先生介绍,他去年12月16日通过网络订购了一台诺基亚2610手机,用了两个多月后,前天早晨起床后却发现手机不能开机了,于是他拿去维修,维修人员告知,是电池板坏了,需支付80元维修费。郑先生十分费解,购买手机才两个多月,手机还在“三包”期,怎么要承担维修费?郑先生为此拨打了诺基亚的售后服务电话,一番咨询后,得知自己购买的是二手货,不是新机,不享受“三包”待遇。他回头到网上向卖家反映情况,可是卖家根本就不理他了。“贪图便宜,认为网上购物很方便是我受骗的主要原因。”郑先生事后总结说。
市消委会工作人员提醒,市民在网上购物时应选择货到付款方式,商品送到后,要认真检查是否符合其网上样品展示的特征,有无“缺斤少两”和残损。注意查看商品是否是合格的新品,验明包装盒内是否具备“三包”凭证等,并索取发票,以保障售后服务。
据郑先生介绍,他去年12月16日通过网络订购了一台诺基亚2610手机,用了两个多月后,前天早晨起床后却发现手机不能开机了,于是他拿去维修,维修人员告知,是电池板坏了,需支付80元维修费。郑先生十分费解,购买手机才两个多月,手机还在“三包”期,怎么要承担维修费?郑先生为此拨打了诺基亚的售后服务电话,一番咨询后,得知自己购买的是二手货,不是新机,不享受“三包”待遇。他回头到网上向卖家反映情况,可是卖家根本就不理他了。“贪图便宜,认为网上购物很方便是我受骗的主要原因。”郑先生事后总结说。
市消委会工作人员提醒,市民在网上购物时应选择货到付款方式,商品送到后,要认真检查是否符合其网上样品展示的特征,有无“缺斤少两”和残损。注意查看商品是否是合格的新品,验明包装盒内是否具备“三包”凭证等,并索取发票,以保障售后服务。
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