顾客索要照片底片 照相馆无理由拒绝 此举违背服务合同
本报讯(记者 俞冰传)近日,余先生和家人去市区一家照相馆拍全家福,取照片时,照相馆以保护其摄影著作权为由,拒绝交还底片。市消委会认为,照相馆此举违背了双方的服务合同,应该将底片交给余先生。
近日,余先生带着妻子和孩子去市区一家照相馆拍全家福,摄影师为他们一家拍了十多张照片后,余先生挑选了5张进行冲洗。取照片时,余先生想索回底片,照相馆却以“拍艺术照不给底片是行规”为由拒绝。
市消委会工作人员表示,消费者拍摄照片有自主选择权,拍与不拍,拍多拍少是消费者的权利。余先生及家人到照相馆拍照,双方就已形成一种服务合同关系。照相馆有义务为余先生提供拍照服务,并保证按时、完整地将照片及底片交给余先生。以行规为由扣留底片毫无法律根据,不具备法律约束力。
近日,余先生带着妻子和孩子去市区一家照相馆拍全家福,摄影师为他们一家拍了十多张照片后,余先生挑选了5张进行冲洗。取照片时,余先生想索回底片,照相馆却以“拍艺术照不给底片是行规”为由拒绝。
市消委会工作人员表示,消费者拍摄照片有自主选择权,拍与不拍,拍多拍少是消费者的权利。余先生及家人到照相馆拍照,双方就已形成一种服务合同关系。照相馆有义务为余先生提供拍照服务,并保证按时、完整地将照片及底片交给余先生。以行规为由扣留底片毫无法律根据,不具备法律约束力。
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