源城区地税局安装启用排队叫号系统 提升纳税服务水平
本报讯(记者 张紫辉)“自从排队叫号系统启用以来,感觉办事效率提高了很多。”前日,前来源城区地税局征收大厅办税的刘女士说。该局安装启用排队叫号系统后,大大提高了办税服务质量和效率,受到纳税人一致好评。
为进一步提升纳税服务水平,为纳税人提供更快捷、更方便的纳税服务,源城地税局于9 月初在征收大厅装设了排队叫号系统,对前来办税的纳税人进行分流、排号,为纳税人有条不紊地等候办税创造了有利条件,大大改善了以往征收大厅拥挤不堪、场面混乱的情况。
与此同时,该局还在征收大厅增设了座椅,供纳税人等候、休息;有针对性地增设、调整办税窗口,提高办税效率;开设导税服务岗,安排2 名导税员开展纳税辅导、办税指引,加强监督,维护前、后台的正常秩序。从使用情况来看,排队叫号系统运作良好,纳税秩序大有改观,受到了纳税人的普遍好评。
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