本报讯（记者 俞冰传）本月中旬，谭女士花329 元买回一台多用型九阳豆浆机，谁知使用过程中出现不少问题。前天上午，在记者的调解下，谭女士与商家达成和解。

      谭女士说，豆浆机刚买回来，她好奇地尝试着各种用途。谁知新鲜劲还没有过去，豆浆机却出现不少问题：首先是机器在使用过程中会发烫，还会发出一股焦味，其次是豆浆机在使用时会时不时停机。

      为此，谭女士也曾向商家提出疑问，商家回复说，极有可能是她操作不当所致。谭女士并不认为如此，要求商家退货。商家没有答应退货。前天上午，记者跟随谭女士将豆浆机带到万家乐电器店，在销售员的操作下，豆浆机并没有毛病。商家解释说，可能是因谭女士没按使用说明操作，才导致一些异常现象出现。商家最后给谭女士的豆浆机换了一个主轴，双方达成和解。