本报讯（记者 胡青松 通讯员 杨文雁）“是泰康人寿给了我生存的希望，没有你们的快速理赔，我就无法继续治疗。”前不久，郑女士将一面写有“感谢泰康，为民解忧”的锦旗送到泰康人寿河源中心支公司，感谢该公司快速高效的理赔服务。

      2008 年9 月，郑女士投保泰康人寿的养老加重疾兼投资的终身寿险。出人意料的是，仅一年后，郑女士就在医院体检时发现身体异常，入院确诊为乳腺癌。今年9 月底，郑女士提供相关的证明向泰康人寿正式申请理赔。泰康人寿仅用5 个工作日的时间调查核实情况，将12 万元理赔保险金送到了郑女士家中。快速优质的理赔服务让郑女士十分感动。她说，由于丈夫在2005 年因交通意外身故，加上子女均未成年，一家人的生活重担全靠自己一人支撑。当得知自己患病需要巨额医疗费时，她心急如焚。而泰康人寿及时送来的理赔款无疑是雪中送炭。

      记者在采访中了解到，像这样的故事在泰康人寿河源中心支公司早已是家常便饭。据了解，自 2004 年11 月11 日泰康人寿正式进驻河源5 年来，客户人数已经超过2.8 万人，保费超过两个亿，理赔个案近600 件，理赔总额近400 万元。如今，泰康人寿河源中心支公司在各县区及部分乡镇设立服务部，1000 多名业务员直接面向群众提供优质服务。