兴源派出所文明警务室民警张胜平骑自行车走街串巷，与居民零距离接触，注重“三民”服务工作，赢得群众信任

核心提示

      张胜平1996 年参警，从事过刑侦、治安等工作，2008 年1 月就任兴源派出所文明警务室民警。他注重“便民、利民、为民”的服务工作，致力于建立和谐的警民关系。他研发设计了 “胜平文明警务社区管理系统”，借助信息化手段开展社区警务工作，该系统经进一步完善后，有望得到推广。

张胜平为居民小区车辆贴上安全警示语。

防范警示降低发案

      阳光明媚，北风习习。27 日上午，张胜平像往常一样，骑着自行车在辖区内走街串巷，车头的储物箱里装满了各式的警示牌及标语。在广晟百货后门，一辆摩托车未上锁，他工整地在显眼位置贴上标语条：请勿贪图一时方便，停车时请选好停车场或视线光线好的位置停放并锁好——文明警务室示。

      文明警务室2008 年1 月正式成立，辖区范围东起中山大道、西至大同路，南起兴源西路、北至文明西路，治安情况向来比较复杂。张胜平将防范警示工作做得既深入又细致，他制作了流动宣传栏，将防盗、防抢支招及各种案例送到了居民家门口，并设立了固定性强的报警咨询牌。

      “小防范能起大作用。”张胜平说。今年国庆前夕，虹景大厦一市民遇到几个兜售所谓国庆六十周年纪念币的人，当他准备去银行汇款时，在小区门口看到了报警咨询牌，出于谨慎，他致电张胜平咨询。张胜平敏锐地意识到这可能是一起诈骗，他告知该市民暂缓汇款，经向银行查证后确认所谓纪念币纯属子虚乌有。该市民为此免去了1 万多元的损失，连夸报警咨询牌设立得好。

      针对广晟花园发生的爬水管盗窃的案件，张胜平花10 多天的时间，给小区内的100 多条水管涂上了黄油。1 年多来，此类案件再未发生。

与居民零距离获信任

      “骑摩托车有时匆匆而过，碰上居民打招呼来不及还礼，会给人留下不礼貌的印象。”为什么不骑摩托而踩自行车，张胜平的回答看似简单却不简单，他以这种方式实现了跟居民的零距离接触。

      “有时觉得他狗拿耗子多管闲事，案件转交后就没他的事了，但他总是很热心地参与协调工作。” 广东伟业律师事务所律师陈文峰曾受张胜平之托，处理过几次劳资纠纷，为民工讨回了欠薪。凭着这股干劲，任职近2 年，市民找上他的事情，张胜平都进行了力所能及的帮助，如办理户口、修理路灯、清理臭水沟等，最近他还跟电信公司积极沟通，有望把废弃的公共电话亭改造为美观的灯箱。

      “ 远亲不如近邻，近邻不如 110，110 不如张胜平。”这是一位居民给张胜平发来的短信，意为张胜平能快速反应并解决具体问题。在他的影响下，80 多名居民参加了治安信息员队伍，他们提供的线索，仅今年7 月份就帮助破获各类案件27宗。

      今年7 月，张胜平研发设计了 “胜平文明警务社区管理系统”，对辖区内人口、出租屋、各种店铺、各小区的相关信息进行登记，对业主车辆进行拍照归档。这一利用信息化手段开展社区警务工作的做法得到了上级肯定，有望得到推广。本报记者 叶能军 张紫辉