收银台前未设一米线 顾客感到不安全 商家却有“苦衷”
本报讯(记者 叶能军)如今到商场购物消费,越来越多的人选择刷卡付费,但因为收银台前未设置一米线,顾客感觉很不方便。前日上午,市民侯女士拨打本报热线称,在商场或超市付款时顾客非常多,众目睽睽之下输入银行卡密码,感觉很不安全。
记者前晚在市区多家商场、超市走访发现,收银台前普遍未设置一米线。在广晟百货购物的刘小姐说,“要是商家能仿效银行,在收银台前面设置一条一米线,除付账的人以外其余人全在一米线外等待,效果就会好很多。”
对消费者提出的设立一米线的建议,多家商场的相关负责人表示,目前商场用地紧张,设置一米线会使排队距离更加延长,可能阻塞购物通道,导致结账效率的降低,因此近期内设置一米线不现实。但超市会尽量对密码输入设备和相关设备进行安全改进,以最大程度地保护消费者的密码安全。“其实,关键还是靠顾客提高自觉,在别人刷卡时离远点就行了。” 一家商场负责人说。
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