冷春玲制/图

      说到政府网站，公众的印象是大部分都比较正式，非常严肃，规规矩矩的，除了看相关的政策信息，很多人都不会经常关注。不过最近有网友像发现新大陆一样，发现了被称为“最幽默但又最认真” 的政府网站，让大家眼前一亮。

      8 月9 日，有网友 在网络论坛上发布了一则主题为 “我很希望河源政府网也这么幽默呢”的帖子。(详见:http://bbs.hynews.org/viewthread.php?tid=55386&extra=)帖子称，广西壮族自治区公路管理局网站的管理员在回复网友提出的问题时，“幽默得来显亲切，没有距离感，就好像家里人话家常一样”，希望我市政府网站也能一改其正式、严肃、中规中矩的风格，朝更亲民的方向改变。

“官网”回复幽默认真

      记者留意到，“我就是江湖”所说的广西壮族自治区公路管理局网站因管理员高度人性化的回复，备受包括槎城网友在内的众网友们的热捧，许多国内论坛上都出现了与其有关的帖子。在这个“官网”，尤其是在留言咨询这个板块，网友问题和网站管理员的对话特别有意思。

      其中，有这样一则对话就让人感触颇深。网友“为大家”问道： “收费站是公路局基层临时单位，面对国家交通体制的改革，一两年或三四年就要面临失业的准备，何去何从好多人都很茫然，请管理员指点迷津。”管理员的回答是：“你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不了事实，但可以改变态度，心态最终决定你所处的高度。”

      还有一条回复则十分幽默。网友“萧逸”问：“国道×线×公路没有正式验收就被大车把路压成了波浪，坑深得可以养鱼。如果没人来管的话，我可以在那儿养我家小白（一条小泥鳅）了！”管理员答道： “该工程于2009 年12 月通过交工验收，需要等一年后才能竣工验收。期间该路段如有相关工程问题，建设方要进行修复。你可以用 ‘佳能’将路况拍下来，让我们也看看，也让建设方感到压力；小白让它和小蝌蚪去找妈妈好了。都是超载超限惹的祸！”

      类似的富有深度又幽默的回答还有不少。其实网友的问题是五花八门的，有的还有点稀奇古怪，可是不管什么样的问题，管理员都没有置之不理，可以称得上有问必答，而且口吻通俗易懂，幽默风趣，没有官腔，尽自己的能力去解决网友的困惑。这或许可以解释为什么一个政府网站能够受到网友的热捧。

      广西壮族自治区公路管理局办公室主要负责网站留言回复工作的李工说，上网的多是年轻人，幽默的方式更通俗易懂，网友更容易接受。“如果涉及政策法规，就会严格根据相关政策法规介绍情况，如果涉及个人问题或遇到语言活泼的网友，我们也会用幽默生动的语言回答。”

      槎城网友“上官兰竹”、“爱幻想的猪”、“注汪江汁”表示，广西壮族自治区公路管理局网站管理员是用一种平视、尊重、负责的心态与网民交流，摒弃了高高在上的官僚主义作风。他们认为我市政府网站的管理员们应该向广西壮族自治区公路管理局网站学习，以更好地“网罗民心”。

      在受到网友热捧的同时，也有网友提出疑虑，“管理员您好，我也是看到了新闻才来贵局网站的，您认真负责地回答每个问题，即便今天是周日仍然如此，让人感动和尊敬。我在此也提点建议……希望访客、网友们能注意，毕竟这是政府机关的网站，设置这个留言板的本意，是能够为需要帮助的网友解决他们的问题，过于频繁的访问和留言，不仅会造成网站服务器的拥堵，而且会加大管理员同学的负担（难道管理员今后每个问好啊的留言都回复？回复的话压力太大，而且降低了工作效率，不回的话，难免被说成出名就摆架子……）。”

      槎城网友“B布，仔”认为政府网站应该正规，否则会给人一种 “不负责任”的感觉。另有网友说，希望越来越多的政府网站能够拉近和老百姓的距离，不过当政府网站都会“说”了之后，我们也更加期待，他们不仅说的漂亮，更要做得漂亮。

本报记者 黄晓晴