强求办理代扣业务 供电所做法引不满
本报讯(记者 黄仕忠)最近龙川县不少小区都张贴有通知,上面写着“从2010 年10 月 30 日起必须携带身份证、银行存折或银行卡到供电局首层缴费大厅办理银行代扣手续,对未办理银行代扣而造成用电不便之处,敬请谅解。”字样。许多住户看后,都有一种被逼迫的感觉,通过各种途径表达不满。
龙川县供电局接到居民投诉后立即派出相关人员核实情况。经核实,老隆供电所逼迫居民办理银行代缴交电费业务的情况属实。该局领导高度重视,立即采取整改措施,要求老隆供电所立即撤销各住宅区张贴的关于办理银行代扣的通知,并表示办理银行代扣电费纯属自愿,为方便客户缴交电费,解决客户缴交电费难的问题,将大幅度提高服务质量及满意度。
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