本报讯（记者 张涛）坐公交车多投了一块钱拿不出来，打投诉电话无人接听。市民李小姐近日乘坐公交遇到了这样一件窝心事。

    11 月13 日上午8 时许，李小姐从河职院坐上开往市区的8 路车，上车时多投了一元。当她向司机讲明情况时，司机说公司有新规定，投进去的钱无法收回。李小姐问可否从后来上车的乘客收一元钱，司机说不行，并说不服气的话，后面车厢里有投诉电话可以打。

    李小姐对司机的态度感到很窝火。她记下公交车的车牌后，拨打了公交公司的投诉电话，但拨打了至少10多次电话都无人接听。

    昨日，记者就此事致电市汽运集团绿都公交公司，相关负责人说，这种情况可能是司机处理不当，公司最近是出台了相关方面的规定，乘客多投币需要到公交公司说明情况，经核实后可取出多投的钱币。