河源移动客户经理帮助客属恳亲团嘉宾安装手机卡

    昨晚，世界客属第23 届恳亲大会在市体育馆顺利闭幕，一台经过精心打造的、有着地道古邑河源客家风味的《客娘颂》交响乐晚会，让浓浓的亲情伴随着海内外客属乡亲踏上归途，把“古邑情·客家亲”带往四面八方。本届世客会期间，不少企业、团体发挥各自优势，以主人翁的姿态服务来自五湖四海的宾朋，使大会洋溢着浓浓亲情。其中，河源移动为客属倾情呈现的专业服务和贴心关怀，广受好评，为本届大会增添了一抹绚丽的亮色。

专享服务绽放无限真情

    连日来，记者在市区不少世客会指定接待酒店看到，各个酒店前台都为嘉宾准备了数部备用应急手机，并提供手机话费空中充值、手机充电等快捷服务。据酒店相关负责人介绍，这些产品和服务都是河源移动公司免费提供的，主要是为方便世客会嘉宾。

    在走访宾客时，香港籍客属黄女士告诉记者，自己在酒店入住时才发现没有带手机充电器，正愁着的时候，服务员告知酒店可以提供充电服务，黄女士甚是高兴，并连连称赞： “连这些细节都考虑到了，河源对我们的服务真是周到！”

    让每一位嘉宾感受“宾至如归” 的周到、温馨服务，映射出的是世客会组委会及各执行单位的无限真情。据了解，为了圆满完成世客会的服务工作，河源移动成立了专门的服务保障小组，精心组织，周密部署，为世客会来宾打造专享服务，彰显客属的尊贵。世客会期间，除了上述服务外，河源移动还在市区的营业服务厅内开设了“世客会”嘉宾绿色通道，为嘉宾提供便捷、高效的优质服务。

空中服务随时随地响应

    只需要拨打一个电话就能享受专人全天候、全方位的服务响应，亲切、体贴的感觉比朋友更真诚……享受过12580 服务的用户，大概都会被客服代表周到、热情、细致的专业服务所打动。来自福建的绘画爱好者张先生十分享受12580带给他的亚运资讯服务，他说：“ 我尝试着拨打 12580 查询去河源市美术馆的路线，客服小姐除了为我详细介绍外，还给我发了一个包含详尽路线信息的短信，帮我顺利到访目的地。我很感谢 12580能够提供这么贴心的服务。”

    据了解，为了做好“ 生活大管家”，12580 除了在交通、饮食、住宿、娱乐等方面提供丰富、及时的服务咨询外，还提供了河源本地特色旅游线路和打折优惠等信息，让来宾在世客会期间乐享12580 带来的信息咨询，流连忘返。

小卡片传递大情怀

    “真漂亮，这就是现实中的万绿湖风光，很有纪念价值，我要带回家给家人也看看。”前日，不少嘉宾拿着世客会组委会赠送的“世界客属第23届恳亲大会纪念充值卡”后，称赞不已。

    据悉，“世界客属第23届恳亲大会纪念充值卡”是河源移动专门为“世客会”设计制作的一套共10 张、总面值 1100 元的移动手机充值卡。记者发现，这套卡片融合了万绿湖风光、林寨四角楼、佗城孔庙大成殿、龟峰塔、恐龙蛋等承载古邑河源建筑、风景或文化内涵的元素，在实用的同时也让更多的人了解河源，认识河源。

    来自北海的刘先生很是喜爱这一套纪念卡。他说，这套卡对纪念世客会有着特殊的意义，本届“世客会” 虽然结束了，但这套纪念卡，会让他记得河源，记得客家人割舍不断的浓浓亲情。

本报记者 陈仕平 通讯员 张晓丽 韦子赋