lobby：河源新公交在市区运行一年多来，受到的褒贬都有，我想就我个人的坐车经历，谈点河源公交好的一面。

上官乱：对服务行业的褒贬，体验了才有发言权，请讲。

lobby：有一天早上走得匆忙，我忘了带钱包，结果碰巧那辆公交没刷卡装备，上车后司机也没说什么，接下来几天一直在找那辆车想补回去，但没能如愿。还有一次，两个小学生上车后问一个MM 有没有零钱换，对方回答没有，小学生就站在车上，司机也没说什么，我正好坐边上就帮那两个小学生刷了卡。

上官乱：河源公交真正能便他人之所便，一点一滴完善服务，树立良好形象，相信市民都会抱以赞美的评价。

俞冰传 整理