我市拟出台出租车公司及出租车司机信誉质量考核办法
本报讯(记者 黄仕忠)前日,市运管处召集在市区运营的9 家出租车公司,参与讨论《河源市客运出租小汽车企业信誉和服务质量考核办法(讨论稿)》和《河源市出租汽车驾驶员服务质量信誉考核记分管理办法(讨论稿)》的制订。记者了解到,今后考核办法实施后,考核不合格的出租车公司将取消新投运力招投标资格。
据了解,考核标准涉及安全行车、文明服务、基础管理等多项内容,凡是对照考核标准出现违规操作的都将给予扣分。年度考核中,对获得优秀的出租车公司,在调整出租车运力及招投标中,同等条件下享有优先权;对考核不合格的出租车公司,在规定期限内整改不到位的将取消参与新投运力招投标的资格。在出租车行业中开展出租车驾驶员服务质量信誉考核后,今后出租车驾驶员的道路运输违法行为,除要面临处罚外,还将被记扣分。
市运管处要求,出租车管理问题一直是市民反映投诉的焦点问题,也是市委、市政府高度关注的问题之一。为规范出租车的日常管理,加强对出租车公司和出租车驾驶员的考核,市委、市政府多次召开专题会议进行研究,最终决定出台出租车企业信誉质量考核办法和出租车驾驶员信誉质量考核办法,对两者实行年度打分考核制度。各出租车公司要尽快形成书面意见提交市运管处,修改之后的考核办法还将提交给市政府审批。
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