“我们小区收取二次供水费合不合理？”“住二楼怎么也收二次供水费？”……近日，市区金色领地的业主对二次供水问题提出诸多质疑。二次供水费，业主什么时候才能交得明明白白？记者近日展开了调查。

民居“二次供水”价格不一

      市民郑小姐家住金色领地8 楼，她给记者出示了上个月的水费收据，记者发现郑小姐家每使用一吨水除了要交必收的水费、排污费和垃圾费外，还要交0.3 元的二次供水费。她说，二次供水费在他们入住的合同上就写明了，但是具体收多少没标明，这个数字是依据什么标准得出的，他们也不得而知。 “掏了钱也就算了，总要掏得明白才行吧。”记者了解到，二层业户也要交二次供水费，这让低层住户相当不解。

      记者走访了市区几个小区，发现不少小区大多收取二次供水费，而且由于加压设备不一样，能耗不一，其收费也高低不一，比如市区长鸿花园是每吨水收取0.4 元二次供水费，碧海名居则是0.6 元，一个小区一个价，比较混乱。

业物我也有苦水要倒

      一边是业主在质疑收费的合法性，另一边，物业公司也大倒苦水。金色领地物业公司的温先生告诉记者，高层楼房需要二次加压才能供水，多收的0.3 元就是加压时产生的电费，这个数值是根据实际用电量估算出来的。因为该小区使用的是地面加压抽水直接输送的供水设备，所以低层业主也要分摊电费。温先生坦白道：“我们也知道这项收费不合规定，但是二次供水产生的费用其实不单是加压电费，还有设备维护费、管理费等，业主作为最终使用者理应分摊。”

      二次供水是该小区现存的管理难题之一，业主早有反映，甚至出现过拒交现象，物业公司也一直在寻求一个方案，但到目前为止仍未解决。

业水只负责供水到小区

      带着业主和物业的疑问，记者走访了市水业集团，该集团工作人员刘先生介绍，自来水供水有一个固定的常态压力和标高，一般来说不超过五层的住户都可以正常供水，超过标高的区域就需要二次供水。

      据了解，市区以前一般采用的是“塔式”二次供水方式，而现在普遍使用的是新式二次供水，就是通过地面抽水机加压将水输送到各层楼居民家中。新式设备使整个过程在封闭的管道中进行，杜绝了蓄水可能产生的二次污染，但是这需要每天24 小时加压，供水产生的电费增加了。

价物目前收费无法可依

      “这种做法是违规的。”市物价局局长谢雄鹰指出，“这种做法早在2005 年就被明文禁止了，二次供水所产生的费用应该计入物业服务费，物业公司不应再向业主收取这项费用。”

      物价部门接到关于违规收取二次供水费的投诉不少，对于投诉并查明属实的，物价局都予以叫停，并责令退还多收的价款。

      谢雄鹰表示：“随着城市化的发展，二次供水客观存在并将越来越普遍，但是这部分费用该由谁来买单，目前还没有明确的规定。就我市而言，这部分费用最终承担者还是居民，有的小区物业费较高，这笔费用已包含在物业费中；有的不表现在物业费中，则由物业向居民另外收取。”

      见习记者 郑婷影