上午10 时许，记者在火车站售票大厅看到，河职院大二学生小潘和其他几个同学正在排着队准备办理退票手续。“退票费下调的新规定对我们来说是个好消息。”小潘高兴地说。火车站工作人员告诉记者，前昨两日前来办理退票的市民较以往确实有所增多，赶上了退票费新规带来的便利和实惠。该工作人员同时表示，旅客办理退票手续时须注意退票必须在购票地车站或票面发站办理；在发站开车前，退还全部票价，核收退票费；团体旅客必须在开车48 小时以前办；站台票售出不退。