本报讯（记者 黄仕忠）市交通运管部门昨日向媒体通报，今年 “十一”黄金周期间，我市交通运输管理部门及道路客运行业坚持“安全第一，预防为主”的方针，精心组织，周密安排，保证了假日期间道路旅客运输安全、平稳、正常，圆满完成了今年“十一”黄金周道路旅客运输任务。

      据介绍，“十一”黄金周，全市公路运力准备充足，各公路客运站均无滞留旅客，未出现重特大道路运输伤亡事故和重大服务质量投诉事件，假日运输安全有序。公路客运共发送13554 班次 (含加班、包车)，七天共运送旅客 44.3 万人次，比去年同期增长 3.8%，共发出临时客运证103 张。由于今年黄金周道路运输工作准备充分，各项措施及时得力，使我市道路运输行业实现了安全无事故、维稳无差错和“安全、有序、便利、畅通”的工作目标。

      通报指出，今年“十一”黄金周的道路旅客运输，虽然取得了较好的社会效益和经济效益，但也存在一些问题：部分客运经营者在运输过程中仍存在甩客、倒客、不按规定站点停靠、不按规定的线路行驶等违规行为；各客运站场在旅客流量高峰期的经营管理能力较差，运力调配不及时，遇突发事件处理不周全，导致了旅客的投诉较多，主要表现在误班晚点、车辆调配不及时、车辆站内出现故障转乘、站务人员服务态度较差等。

      对于存在的问题，市交通运管部门表示将采取针对性的措施予以解决：对节假日期间违章的车辆进行通报并严肃处理；加强对运输企业应急预案的检查和落实。督促客运企业加强高峰时期现场管理，严格实行“人人分流、人车分流、车车分流”并与交管部门协调，加强客运站周边秩序的清理整顿和交通管制，缓解节假日期间客运站进出站口拥堵、人车混杂、秩序混乱的局面；对旅客进站的“三品”检查和出站车辆的安全检查落实到位，消除安全隐患。