本报讯（记者 刁城邦 通讯员 黄晓明）两年没交过水费却浑然不知，直到自来水公司发出通知。除了交清水费，还要交900 元滞纳金。不服这一收费通知的黄女士向东源县消委会求助。

      据了解，前不久，居住在东源县的黄女士向消委会投诉。她称收到县自来水公司的催缴水费通知，说她已经两年没有缴交过水费，叫她尽快到营业厅缴清水费。接到催款通知后，黄女士到营业厅查看水费清单时，发现共要缴交水费2000 元，其中水费1100 元，滞纳金900 元。黄女士提出欠交的水费确实是应该补交，但900 元的滞纳金很难接受。她表示自己一直不清楚家里水费的缴交情况，因为交费用的水卡一直在她哥哥那保管，以为她哥哥帮她缴交了水费。同时对自来水公司提出质疑，为什么两年时间里自来水公司一直不提醒住户缴交水费，直到两年后才出了个催缴通知，如果及时送发催缴通知，就不会出现这样的后果，对此，自来水公司也应当负有责任。双方争执不下，黄女士遂向县消委会求助。

      东源消委会工作人员接到求助后，马上到自来水公司核实相关情况。经过调查了解，黄女士反映的情况属实。县消委会认为，按相关规定，住户如果两个月没有缴交水费，自来水公司应发出通知书提醒告知住户要及时缴交水费，如果住户还不缴交，自来水公司可以采取有关措施作停水供应处理。在该纠纷中，虽然黄女士存在过错，但自来水公司两年里并未采取相应措施及时处理欠交水费行为，直到两年后才发出催缴通知，因此自来水公司应当承担一定责任。

      经过消委会多次调解，最终双方达成协议：自来水公司不再收取 900 元的滞纳金费用，黄女士须缴清两年欠交的1100 元水费。至此，一宗自来水公司收滞纳金纠纷案得到圆满解决。