本报讯（记者 高潮）说好产品7 天内包退货，谁料卖家竟食言。近日，市民高小姐网购就遇见了这样的烦心事，所幸经过多次协商，卖家终于同意退货，这才让她松了一口气。

      本月16 日，高小姐在淘宝“货比三家” 店铺看中了一台799 元的容声牌 XQB50-2009 全自动洗衣机。没想到试用期时“洗衣机一边在抽水，一边却在排水，关掉电源开关后，还在不停地排水。”她说，洗衣机质量明显有问题，只好决定退货， “卖家听说我要退货，便对我不理不睬，还说洗衣机很正常，在我的再三争辩下，只好说派维修人员上门来修理，就是不让我退货。”让高小姐没料到的是，维修方竟称河源不在维修范围内，无奈之下，她只好拨打淘宝维权客服热线投诉，双方经过多次协商，卖家终于同意退货。