被商场保安强行拦住搜包检查 消费者感到“很受伤”
本报讯(记者 朱许龙)日前,网友“蓝依琳”在河源民生论坛发帖称,在市区某商场购物出商场时遭商场保安强拦搜包检查。“蓝依琳”认为,此举涉嫌违反《消费者权益保护法》。
网友“蓝依琳”表示,商场的保安搜包的行为说明,商场已经把消费者都当做“潜在的贼”来看待了。《消费者权益保护法》第 14 条规定:消费者在购买商品和接受服务时享有其尊严、民族习惯得到尊重的权利;第25 条规定:经营者不得对消费者进行诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。很显然,商场的行为涉嫌违反了《消费者权益保护法》,侵犯了消费者的人身自由和人格尊严。
对于商场保安强制搜查消费者随身物品的行为,网友“天空之王”认为,保安的这种做法是没有依据的。公民的人身自由、财产权利受法律严格的保护,除相关的司法机关具有依法搜查的职权以外,任何人、任何单位实施该类行为均属于侵犯私权的行为,都是违法的。这起事件发生时,网友应该选择向公安机关报警,由公安机关依法处理或以诉讼的方式要求商场和保安赔礼道歉。消费者在遇到此类情况时,应及时采用录音、录像或报警等方式保留证据,以便于维护自身的合法权益。
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