本报讯（记者 高潮）残疾人免费乘公交车遭拒、学生早饭质量差、商场购物被强行搜身、乘坐的士被拒载、出门遇飞车抢劫……在 2011 年里，你是否也遇见这些烦心事？1 月6 日，在市广播电视台《政风行风热线》2011 年度盘点现场，市委常委、纪委书记苏全贵及 44 个政府职能部门负责人与市民面对面交流，为市民排忧解难。苏全贵希望媒体能进一步加强舆论监督，听取底层市民诉求，切实为市民办实事。

      “我们状告绿都公交公司，是为了引起社会对残疾人的进一步关注，同时希望政府部门能够对违法的企业加强监管。”节目现场，残疾人维权斗士朱明建和朋友朱少万与市政府秘书长赖小卫、市交通局相关负责人共同探讨如何维护残疾人权利问题。市交通局相关负责人表示，司机法律意识淡薄是该事件的主要原因，今后将加大对司机的培训力度，并希望公交公司能够主动对朱明建赔礼道歉。同时，赖小卫表示，去年12 月30 日新修订的《河源市扶助残疾人实施办法》对残疾人教育、医疗、就业等扶助做了明确规定，强调“残疾人在市区乘坐公交车免费”。赖小卫呼吁相关政府部门要高度重视弱势群体，将相关政策落实到残疾人身上。朱明建表示，若绿都公交公司有诚意道歉，可以考虑庭外和解。

      受伤的不单是残疾人朱明建，还有幼儿园的家长们。现场一名家长直言，由于学校早餐只有馒头、粥和面包，就读市区某幼儿园的儿子早上常常饿着肚子上课。“学校早餐太单调了，很容易造成小孩子营养不良，我们大人看到后很心疼。”市教育局局长苏晖坦承，目前初中生的早餐费为每餐不超过2.5 元，小学生不超过2.3 元，收费偏低是导致早餐质量差、数量难保证的主要原因。此外，由于早餐收费实行自愿原则，家长也看法不一，学校面临两难境地。他建议，在保障学校饭堂能够正常运营的前提下，提高餐费标准，保证学生能吃得好，吃得饱。

      此外，市工商局、市交通局、市公安局等部门相关负责人还就市民提出的商场购物遇侵权、打的难、出行安全等问题逐一进行了解答。