保险业大接访活动 现场为消费者排忧
本报讯(记者 陈仕平 见习记者 曹志成)为进一步提升广东保险业服务水平,切实保障广大保险消费者利益,3 月24 日,全省地市统一举办保险服务大接访活动,我市活动地点设在市区茶山公园。
据了解,保险服务大接访活动旨在保护保险消费者的权益,主要内容包括现场受理信访投诉,调解保险纠纷,充分化解社会公众的忧虑,同时为消费群体释疑解惑,普及保险知识,如何购买合适的保险产品,如何保护权益不受侵害等。其次是现场听取意见,通过与广大保险消费者进行面对面交流,征求社会公众对保险服务的意见建议,研究解决服务问题的长效机制,切实改善我省保险工作。
这次大接访活动,吸引到众多市民热情参与,形成热烈的反响。部分市民表示,这次大接访让他们了解到很多关于保险的知识,收益颇多。市民高女士告诉记者:“以前买保险总以为越贵的就越好,也给不少保险从业人员怂恿,以至于总花费不菲的保险费用用于维护车辆,现在才知道,其实买适合自己需求的保险,才是合理的。”现场的工作人员也透露,“市民应该理性地对待,购买符合自身情况的保险服务,方能物有所值。”
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