本报讯（见习记者 曹志成）近日，记者从我市消费者协会获悉，今年一月以来，已经有超过300 宗关于电视购物的投诉案例。市消协的相关人员告诉记者，他们几乎每天都会收到市民关于电视购物产品方面的投诉，而投诉的产品以数码产品、电器为主，也有化妆品、保健品等，主要是对产品质量参差不齐、实物与广告不吻合、山寨产品等进行投诉。

      当市民收看电视节目时，“限量发售”、“仅需**元就可以把某某产品带回家”、“价格直降到底”这样的电视购物广告在各类频道不定时出现。直观的展示、相对较低的价格使电视购物得到了不少消费者的认可，不少市民心动后便会拨通热线，订购相关产品。可是这些优惠的背后，藏着多少消费者的抱怨与投诉。

      市民陈先生上个月通过电视购物频道购买了一部手机，才用了一个晚上，手机就坏了；与商家交涉后，商家给陈先生换了部手机，可没想到新换的手机才用了几天又出现了故障。陈先生根据广告“10 天包退，15 天包换”的承诺，要求商家退货却遭到了拒绝。叶女士通过广州某购物台花费几百元购买了一套某品牌的化妆品，使用不久就出现皮肤不适等症状，当拿到专柜询问后才知道这是山寨产品。

      当她向商家提出退货时，却发现连基本的购物凭证都没有，维权从何谈起。

      据悉，今年以来，我市消费者对电视购物的投诉明显增多，几乎每天都有市民到市消协投诉维权，几个月时间里已经有300 多宗投诉案例。工作人员告诉记者，由于电视购物大多为异地购物，本地消协无法受理。再加上一些产品质量难以保证，有些销售商售后服务不到位，使电视购物一旦发生纠纷，维权之路困难重重。

      因此，提醒消费者谨慎对待电视购物的“诱惑”，即使要进行电视购物，也应尽量选择口碑好、实力强的企业，同时选择在当地有售后服务点的商品。