本报讯（见习记者 叶园）日前，市民潘女士向记者报料，称在宝源金鼎小区A 区9 栋楼下的某品牌牛奶店突然关门了，自己在该牛奶店办理的多张提奶卡还没有消费，也没有退款，不知道该如何是好。

      潘女士告诉记者，小孩一直都喜欢喝该品牌的鲜奶，平时都是自己下班带回来，今年3 月初金鼎小区A 区9 栋楼下开了一间该品牌奶店，家人马上就去办了两张提奶卡。在3 月中旬，该牛奶店开展办一张提奶卡送4 瓶奶的活动，潘女士又一下办了两张卡，每张115 元可以提取30 支奶，先后一共办理了4张提奶卡。

      让潘女士气愤的是，这间店经常借办私事关门，晚上下班去提奶还常常缺货。所以每次去她都是多提取几瓶奶存放着，省得孩子要喝的时候又关门或缺货。可在5 月中下旬发现，店门经常关着，开始还以为店家又是因私事关几天门而已，谁知道6 月初该店换成了经营五指毛桃鸡的招牌，一打听之下才知道该店转让了。潘女士赶紧拨打提奶卡上的电话号码，却一直无人接听。

      随后，记者联系上该品牌奶河源配送中心，工作人员确认宝源店是关闭了，在关闭前店主明确告知已处理好办卡市民退款的问题，而且交了保证金。该中心也称已安排工作人员跟进处理宝源店的事情，有持未消费完提奶卡的市民可以直接联系该配送中心，该中心将可根据市民的要求提供异地提奶或上门退款两种解决方法，确保市民利益不受到损害。