本报讯（见习记者 曹志成）近日，记者接到市民刘小姐的报料，称自己在某家美容店办理了美容卡，由于美容店地址搬迁后环境很差，想办理退款，可是美容店方面却坚持不接受自己的退款要求。

      刘小姐告诉记者，自己之前在该店工作人员游说下，开了1000 元的美容卡，可是只用了两次后，该美容店就到期搬迁到另一个地方。不过现在的这个地址，不但嘈杂，地方也小，空气很混浊，闻起来难受。刘小姐表示，一到这种地方就没心情做美容，于是跟老板娘商讨退款，可是美容店的老板娘就说，退钱是不可能的，除非换产品。记者据此采访了律师，律师称如果美容店在消费者不知情的情况下，搬迁新店，而消费者又不满意现在的服务，是可以根据规定退还定额的费用，维护自己的权益。