本报讯（见习记者 叶园）日前，本报报道了“宝源一奶店悄然关门未告知市民，有办卡市民未消费未退款”的新闻（详见：http://www.hynews.org/news/2012/0606/article_25204.html），引起了该品牌牛奶河源配送中心的重视，并及时安排人员跟进处理。昨日，当事人潘女士告诉记者，原牛奶店店主联系了她，上门办理退款并道歉。

      3 月初，潘女士在宝源金鼎小区A 区9 栋楼下某品牌牛奶店办理了多张提奶卡，5 月底发现该奶店突然关闭了，自己还有多张提奶卡没有消费，也没有退款，不知道如何是好。昨日，原牛奶店店主主动现身向潘女士讲述了自家因经济问题无法继续经营下去，所以奶店关闭，导致有市民未消费的提奶卡没有退款，希望得到顾客的原谅。潘女士表示，奶店店主能主动现身解决问题，并得知他家庭的困难，自己也表示谅解，并希望该品牌牛奶公司能加强管理，不要再发生类似事情。