营业员为避免客户被骗拖延不予取款 客户先怪罪后致谢
“对不起,真的很对不起,你们拼命在保护我的资金,我却还怪罪你们。”近日,在建行河源分行营业部出现感人一幕,一名中年阿姨拉着工作人员的手哽咽着说,“如果不是你们的细心服务,说不定我的血汗钱已经没有了!”
阿姨急匆匆欲取存款
事情原来是这样的。当天上午11 时许,这名阿姨神色慌张地从外面小跑进来,走到营业员小黄的柜台前,说自己有急事,请求帮她快点办理。小黄让她稍等,但阿姨还是很紧张,硬是将存折塞进来好几回,并对小黄说,将里面的9 万元钱全部取出。
小黄拿起存折一看,这本存折几乎从来没有取过钱,基本是一直在存钱,若不是急用,应该不会这样取,便关心地问:“阿姨,请问您这钱取来是做什么用呢?”阿姨摆了摆手,瞪了她一眼,示意她不要再问:“这是我的存折,我有身份证的,来,给你,给你!”一脸的不友善。
小黄更加怀疑了,又耐心地对她说,现在骗子很多,她的表现与过去很多受害者的情形很相似,最好是再核实核实。这时阿姨不说话了,但她仍然有点急躁地说:“你不取给我,要是我这边有什么事情的话,你要给我负责任!”
遭遇取钱“消灾”忽悠
小黄认定阿姨可能遇到骗子了,就把大堂经理谢经理叫了过来,让其面对面跟阿姨谈,阿姨还是显得很急躁,却还是不肯说出半点实情,她一会说她儿子会有事,一会说要不然她侄子也会有事。
见此,谢经理只能偷偷报了警,当警察到来询问阿姨的时候,她才告知,原来她在买菜时遇到了几个人,说她印堂发黑,必须破财消灾,不然,她儿子必出大事。爱子心切的阿姨轻信了他们的话,赶紧回家拿了存折,还坐着他们的车来到了银行门口,准备将钱取给他们赶紧消灾,并警告阿姨绝对不能将此事告诉任何人,不然就不灵了。经警察同志的一番分析教育后,阿姨才意识到自己上当了,羞愧地低下头来,出现本文开头一幕。
本报记者 黄仕忠 通讯员 骆潇
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