家电售后服务成长假消费投诉“主角”
本报讯(记者 叶园)昨日,记者从市消费者委员会了解到,中秋国庆假期,市消委会共接到投诉5 单,咨询情况38 单,主要以家电售后服务方面为投诉内容,市消委会均及时联系消费者与商家协商处理,消费者都得到比较满意的结果。
据了解,刚过去的8天假期里,市消委会仅接到5 单消费者维护权益的投诉,主要是关于家电售后服务方面的纠纷。另外还接到38 单市民在消费过程中遇到关于价格上涨的咨询。 “市民在消费过程中,应注意咨询清楚自己的权益,以免在交易后发生纠纷。”市消费者委员会主任蓝冬朋表示,市民在消费过程中,家电方面应该找大品牌、比较有信誉的品牌购买;在食品方面,市民交易后应该保存好交易凭证,在产生纠纷时,消费者应及时向消委会或当地工商部门反映,积极配合相关部门调查处理。
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