中石化高埔加油站为民众提供应急药品、姜糖水等服务。

     一年一度的春运即将到来，在拥挤的人流中，有这样一群可爱的人，他们为了别人的回家之路而忙碌着，他们就是——春运志愿者。汽车站、火车站、加油站，只要是能给返乡人员提供方便的地方，都有他们的身影，也许是强壮的，也许是娇小的，但是他们都是执着贴心的，他们让返乡人员的心离家更近了。

      据了解，为响应团省委开展 “幸福广东·青春情暖”服务春运返乡人员志愿服务活动的统一部署，我市阳光义工服务队、红十字会爱心服务队以及中石化河源分公司志愿服务队纷纷行动起来，3 支充满活力和热情的春运服务队，将在忙碌的春运中，温暖着你我的回家路。

      汽车站引导秩序是关键

      “大爷，等了多久车了，要不要喝点开水？”阳光义工服务队的志愿者黄久芳端着开水瓶，向一名正在新城汽车站候车的乘客打招呼。

      今年的春运服务由阳光义工服务队率先开启，从1 月19 日至春运结束共48 天，每天四个小时，他们都会在市区两个汽车站为乘客提供服务。据了解，这已经是阳光义工服务队第4 年开展春运服务了，他们的服务也逐步完善，比如，以前他们并没有提供开水服务，去年开始才增加，黄久芳解释说：“车流高峰一来，汽车经常晚点，许多乘客等得焦急，我们发现，这时候一杯开水很有必要。”

      汽车站来往的主要是市内、省内的乘客，人流量大，对于这里的志愿者来说，文明劝导、维持乘车秩序是最关键的工作内容，“每天要不停地吆喝，不厌其烦做指引，不停地安抚乘客心情，喉咙都嘶哑了，但有时还会招来白眼。”黄久芳说，尽管如此，但能让异乡的人平安顺利回家，她觉得一切付出都是值得的。

      火车站搬行李是体力活

      21 日，河源火车站人流穿梭，身穿红马甲的志愿者随处可见，他们要么在给乘客指路，要么在解答他们的疑问，要么在帮助某个乘客看行李，一些得到帮助的乘客向志愿者竖起了大拇指。

      记者观察到，有部分志愿者基本上没有歇过，从过安检、候车室、进站、上车，他们要帮乘客拖皮箱、提行李、扛袋子……红十字会爱心服务队的志愿者巩坤告诉记者，由于火车站大多是外省的乘客，他们来回的行李更多更大，所以，火车站的志愿服务很考验体力，一天下来要来回奔跑几千米，体力消耗非常大。不过，他们长期的服务得到了火车站的认可，以前，帮忙抬行李的志愿者不能进站，现在，只要穿着红马甲，就能在火车站内畅通无阻。在活动现场，一名来自成都的乘客还说，在外地，也有帮乘客搬行李的人员，但都是要收费的，这里有志愿者免费帮忙搬行李，又方便又窝心。

      加油站服务“摩托车大军”

      每年春运期间，务工人员组成的数以万计的返乡“摩托车大军” 成为一道人们关注的风景。可是，如果摩托大军在漫长的回家路途中，冷了，不舒服了，手机没电了，摩托车坏了，怎么办？不要怕，今年，中石化河源石油分公司在辖区内的15 个加油站，都设立了服务点，这些问题统统可以解决。

      21 日下午，记者来到高埔加油站，这是全省23 个“青春情暖驿站”中的一个，记者看到，加油站旁边搭起了帐篷，设立了服务区，服务台上放有两个大桶，一个装姜糖水，一个装开水；还有两个盒子，拉开，一个是车辆的维修工具，一个放着碘酊、藿香正气水等常用药品。服务区内，一名穿蓝色工作服、身挂红色马甲的志愿者正在忙碌着，他向记者介绍道：“冷了，我们有开水，姜糖水；手机没电了，我们有充电器；不舒服了，我们有应急药和休息室；车子坏了，我们还有专业维修人员……”

      据了解，中石化河源石油分公司在辖区的15 个加油站，包括5 个国道和市区站，以及10 座高速路服务区加油站，都有这样的服务，从21 日到春运结束共46 天，30 多人的中石化志愿者将为返乡人员提供24 小时不间断的便民服务，使返乡“摩托车大军”这道风景增添上“温暖”的内容。

      本报记者 郑婷影 吴奕镇/文

谭兴孚/图