春节期间在市区搭乘出租车遭遇不打表乱涨价可投诉
每到春节期间,市区出租车不打表乱涨价问题就会成为市民关注的焦点。今年春节,市区出租车会否出现不打表、乱涨价等现象?上周五,市交通运输局牵头组织市文明办、市纠风办、运管处、市交警、物价、质监等部门及出租车企业、市民代表等进行座谈,表示将在春节期间建立多部门联动监管机制,严查出租车乱象,并请市民进行监督,进行有效投诉。
投诉:计价器不准成焦点
据了解,去年我市16 家出租汽车企业有15 家被评为2A级,1 家为1A级,我市对评为A级的出租车公司进行了为期3 个月的整改。没有一家3A级出租车企业,这说明我市出租车企业总体服务质量较低,规模小。
2012 年源城区交通局受理并记录在案的14 件出租车信访件,都是怀疑计价器不准。 2012 年市运管处受理并记录在案的出租车信访件,共6 宗,其中计价器问题占3 宗,其他3 宗。此外,还有不少群众投诉没有提供车牌,无法查实,这些投诉中,反映情况较多的仍是计价器不准、乱收费、服务态度差等问题。
市交警支队提供的2012年市区495 辆出租车违法违章案件中,违法15-20 宗的有14 辆;违法10-15 宗的有64 辆;违法 5-10 宗的有178 辆;一年内无违法违章的只有20 辆。
解决: 建联动监管工作机制
针对出租车行业存在的问题,座谈会上,各单位负责人表示,将大力开展出租车市场整治,整治内容包括非法转让出租汽车经营权的;故意绕道行驶或者未经乘客允许招揽他人同乘的;拒载的,乱涨价的;不出具本车客运票据的;未按照规定设置或者擅自改动计价器等服务设施的等行为。
市交通运输局负责人表示,目前该局已经部署人员在春运期间监督检查出租车的运营状况,同时建立由物价、质监、工商、税务、公安交警等部门联动监管工作机制,实现资源共享,信息互通,共同加强出租车行业管理。希望出租车行业正视存在的问题,勇于解决问题。
本报记者 黄仕忠
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