本报讯（记者 黄仕忠）春节，滚滚车流，南来北往，时有碰撞事故发生。为实现快速理赔，保险查勘员们驻守在高速公路出口，严阵以待，以确保让广大车主尽早回家。日前，记者走进了粤赣高速城南出口设置的平安产险“春节直通车”快速理赔服务点。

      该站点有10 多人驻守，其中有不少人还是佛山、深圳、广州、东莞抽调过来支援高速公路快速理赔服务的。查勘员郑国英告诉记者，2 月1 日至2 月8 日和2 月14 日至 2 月20 日，他与10 多名同事每天都坚守在这里，为广大车主提供贴心的理赔服务。

      据了解，今年春节期间平安产险在粤赣高速城南出口设置理赔服务网点，并联合高速交警实时做好平安车主事故的理赔服务。春节期间，通过“春节直通车服务”，车主在拨打电话报案后，等候在高速服务网点的工作人员将就近直接联系跟踪。车主在高速路上出险后，可自行拍照，无需查勘员到现场，直接到高速服务网点处理。此外，轻微事故直接定损和收取单证，平安车主不用再两头跑。

      与此同时，“春节直通车服务”还包括 “双平处理”，即事故双方如果都是平安客户，双方车损在20000 元以内的，责任清晰且双方无争议，可免交警证明，双方各赔各车。“是非常好的创意，非常贴近客户需求。” 一位在高速路口接受救援的车主表示。