受道路限行影响 班车不能正常进站 乘客遇冏途
本报讯(记者 黄仕忠)从河源市新城汽车客运站搭班车到东莞桥头镇,没想到车子到了东莞常平镇的九江水路口,乘客就被赶下车。如此“待遇”让该乘客很愤怒,在网上发帖称被甩客了。
记者看到,该帖还晒出了搭乘该班车的车票,车票为河源市交通集团同发运输有限公司新城汽车客运站专用客票,显示的日期为2 月23 日,班次为03010810。该票的乘车路线为河源至桥头,票价 65 元。该网友发帖称,当天上午8 时10 分从河源新城汽车站搭车去东莞桥头镇,车子到了东莞常平镇的九江水路口,他便被赶下车。
就该乘客遭遇被甩客的情况,昨日记者联系上新城汽车客运站的相关负责人。该负责人表示,他们已注意到网上的相关投诉,并已向当事乘客作出解释,该班车不能进站的原因是,由于东莞桥头镇的一座桥被当地封闭限行,导致车辆不能正常通行,如果车辆要进站,则要绕一个大弯,需多花一两个小时。因此,从去年上半年开始,搭乘河源到东莞市汽车客运站班车,要在东莞桥头下车的旅客,都在东莞常平镇的九江水路口下车,经常乘坐该班车的乘客都了解这个情况,希望较少乘坐该班次车辆的旅客也能够理解这个特殊原因。该负责人表示,将要求售票人员和司机对乘客做好解释工作。
记者从运管部门了解到,如果没有特殊情况,客运班车途中甩客以及不按批准的客运站点停靠、不按规定的路线行驶,或在旅客运输途中擅自变更运输车辆或者将旅客移交他人运输,都是不允许的。乘客遇到类似情况,可书面投诉到运管部门,运管部门将会展开调查处理,并回复当事人。
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