网购菜刀有问题欲退货遭遇困难 快递公司不愿承运
本报讯(记者 张涛)菜刀有质量问题想退回给供货商,却没有一家快递公司愿意承运,市民李小姐对此感到很是闹心。昨日她给本报热线电话来电称,以前从没有遇到过这种情况。
李小姐告诉记者,前几天她帮一做厨师的朋友在网上从不同网店购买了三把菜刀。前日她收到了邮包,打开一看,两把菜刀比较满意,另一把菜刀刀柄上有明显的裂纹,接口处还是锈迹斑斑。她跟卖家商量好退货,可快递公司却表示不愿意承运。根据相关规定,菜刀不属于快递行业中国家禁止邮寄的物品。记者了解到,由于菜刀包装不妥极易发生危险,快递公司多以菜刀包装不妥,可能危害人身安全,污染或者损毁其他寄递件、设备为由,怕担负一定责任,而往往不愿意承运菜刀。
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