“我的快递一个星期还没收到，原来是被卷走了！”淘宝客小米气愤的说。日前，汇通快递河源负责人许某私下扣押两车快件后失踪，不少淘宝买家苦等包裹无果连声抱怨，而损失最大的，其实是发货的卖家，以及汇通快递河源各区域的承包商。

      据了解，汇通快递河源负责人许某于4 日和5 日将汇通公司派送过来的两车快件私下扣押并转移了，其中4 日的一车800 多件快件被转移到了明珠工业园区一家工厂内，目前已被找出，而5日的那车快件还没找到。目前，源城公安分局源西派出所已对此事立案，源城公安分局刑警大队也已介入调查。

      买家：    确认“被扣件”可申请退货

      90 后小米是资深淘宝客，6 月 1 日，她向浙江一家女装店购买了几套夏装，5 日，物流动态显示，快件由东莞分拨中心发往河源，可是直到9 日，物流动态依然停留在以上动态。小米向卖家咨询，得到的答复是“再等等”，第二天，小米从网上得知，“汇通快递河源负责人私下扣押两车快件后失踪”，她才知道，她的夏装，就是再等也等不来了，因为她的包裹，用的就是汇通快递。

      “苦等的快递没了，失望是肯定的，现在我就想知道，该怎么挽回损失？”这是小米现在最着急的事。据了解，各网购网站有一个规定，卖家操作快递发货10 天后，如果买家没有投诉，系统视为买家收到货，支付宝会自动把款打给卖家，也就是说，像小米这样的买家，有可能钱货两失。

      10 日，记者致电河源汇通快递的3 个办公电话，均处于无人接听状态。从其总公司“百世汇通”客服人员那里，记者得知，河源汇通快递目前已暂停运营。客服人员表示，被找回的其中800 多件快件，他们正安排人员派送，所以，未收到货的网购买家，可向卖家申请“延长收货时间”，此外，买家可根据快递单号，通过客服热线或网上系统进行查询，如确认是“被扣件”，请尽快向卖家申请退款。

  卖家：  为挽信誉重新发货

      作为买家，等不到货，可以申请退款，损失就转到卖家那里了。河源小伙吴利在广州经营一家品牌女鞋网店，一年多来，他都选择汇通快递发货，他对汇通的评价是：“大公司，服务好，发货也快。”据了解，他的女鞋销往河源的不多，巧的是，6 月3 日，他就有一件发往河源市区的快件，是两双凉鞋，直到7 日，买家在旺旺上告诉他：“快件被卷走了！”他才知道出事了。

      “两双鞋不到五百块，损失不算多，不过，买家的评价会影响店里的信誉。”吴利说，为了挽回信誉，他已经为丢失快件的买家重新发货，这次，他不再选择汇通快递。

      承包商：  总公司要承担责任

      其实，负责人走佬，受伤最重的要数与该负责人签了承包合同的承包商。原来，走佬的许某把河源快递分成10 多个区域，并把各区域的派送业务承包出去，每个承包商要向他交5000 元系统费用，以及2-3 万不等的押金。每个月的月底，是结算派件费用的时间，可是5 月份的费用还没结算，许某就不知所踪了。

      河源各区域的承包商认为，和许某签订的合同上的甲方是“百世汇通”，尽管盖的章是许某的物流公司，但实际上他们所送的快件都是百世汇通公司的，因此汇通公司理应承担相关损失。对此，百世汇通东莞分公司也派人到河源报案，并表示会和河源各区域的承包商协调处理相关事宜。

      本报记者 郑婷影