现场聆听群众投诉和建议。

    昨日是“保险公众宣传日”，为进一步强化保险行业的公众宣传意识，推动保险行业形象持续改善和全社会保险意识不断提高，省保监局会同省保险行业协会及各地市保险行业协会、驻粤各保险机构，在全省范围内开展形式多样的宣传活动。昨日上午，我市保险行业协会在龙宫酒店门前设台，与省同步开展公众宣传日活动，为广大市民提供贴心的服务。

      据介绍，全国保险公众宣传日活动的主题为“保险让生活更美好”，今年的活动主题是“倾听由心，互动你我”，即进一步拉近保险行业与公众的距离，通过多种互动方式，广泛听取保险消费者和社会公众对保险行业的意见、建议，进一步宣传保险知识，提高全社会的保险意识。

      据了解，今年保险公众宣传日将从广泛宣传保险知识、消费者需求调查、公众互动和开展社会公益活动四个方面开展。通过媒体、社区、保险机构网点等，围绕行业热点问题和公众认知误区，向公众普及保险知识。同时，还开辟消费者教育专栏，宣传保险政策法规，并就投保理赔过程中应当注意的问题和风险进行提示。

      昨日上午9 时30 分，由市保险行业协会主办的“倾听由心，互动你我”全国保险公众宣传日主题宣传活动在市区龙宫酒店门前广场举行，市保险行业协会秘书长黄育华带队接访群众，为群众排忧解难，现场接受咨询、投诉及建议。据介绍，为配合公众宣传日活动，我市保险行业协会根据省保监局印发《2013 年度全国保险公众宣传日广东辖区活动方案》的要求，制订工作方案，专门成立活动领导小组。

      除现场活动外，广大群众也可拨打中国保监会12378 消费者投诉热线或广东省保险行业协会保险纠纷调解处置专业委员会投诉专线（020-28098515）进行咨询和投诉。

      本报记者 陈仕平