“我在电梯间看到你们物业公司公布的联系方式，所以想试试看，要是真办不了也就算了，毕竟这确实是由于我自己的疏忽造成的。”万隆一品的业主潘先生找到物业公司总经理刘邦云，抱着试一试的心理看能否补办一张游泳卡。

     而在此之前，他刚刚在电话里将情况大略说了一下：他给儿子办了一张游泳卡，260 元，按规定可以游30 次，业主另赠7 次。卡才办不久，儿子用了赠卡后，主卡里的 30 次还只使用过几回，但前一天家人洗衣服的时候忘了检查口袋，等想起来的时候游泳卡已经被洗衣机洗成了碎片。碎片吹干后，潘先生将它们拼凑起来，还能大略见到游泳卡的雏形，上面的编号和泳池加盖的公章还很清晰，使用次数的线条就比较模糊了。

     “虽不值多少钱，但是这张卡基本还没怎么用，就这样作废了，心里也觉得不舒坦。”潘先生告诉记者，他也就是“试一试”，看能不能挽回损失。

     潘先生和记者跟随刘邦云找到了游泳场馆的管理人员，说明了大概情况后，刘邦云主动帮潘先生和商家进行协商。“这位业主在这里办的卡，不小心洗掉了，你看，这个印章和编号都还能看清，确实是我们这边的游泳卡。”最后，游泳池工作人员同意补办，但是提出卡使用的次数不明。

     “这样吧，给他补办15 次，有难处我跟你们老板商量。”刘邦云建议，毕竟已使用的次数难以确认，而且将卡洗烂确实是业主自己的过失，所以采取折中的办法，补办一部分的游泳次数。“带孩子游泳要小心些，不要把他单独落下。”刘邦云叮嘱潘先生。潘先生表示自己的孩子已经上初一，他才放下心来。“谢谢你们了，先前也只是抱着试一试的想法，没想到真办成了。物业公司公布联系方式，这个做法好，遇到事情能找到人，找到门路，不用自己瞎撞，确实方便了我们业主。”走之前，潘先生频频致谢。

     本报记者 岳超群 通讯员 刘志刚