下班回家后去交物业费，但物管处人员已经下班了，这样吃闭门羹的经历估计不少业主都体验过。为了让业主更方便缴纳费用，雅居乐小区开通支付宝缴纳物业费的服务。对此，有网友问道，交完还可以评价就更好了，到时服务不好就给差评！

     “以后交物业费不用跑物业管理处，在家里动动鼠标就能完成了，这项服务推出后，相当于 365 天任何时间，业主都可以通过手机或者电脑在网上轻松完成缴费。用户可登录支付宝应用中心，进入物业缴费页面后，选择自己所属物业、城市、小区，填入户名及身份证检验信息即可查询到自己未支付的物业账单，通过支付宝即可完成付款。”物业费可以用支付宝支付，网友看了很兴奋，他们兴奋不只是因为方便，他们利用网上淘宝的经历，对这次支付宝付款进行了无限的遐想，网友“冰凌子” 说：“用支付宝交费没什么稀奇，交完还可以评价就更好了。”该网友的一席话引来一串戏谑之语：“我交完物业费，物业是不是要跟在屁股后面说：亲，记得给好评呀！”还有网友说：“每个月交完物业费，就等这个月结束再确认付款，如果服务不到位，就申请退款。”“到时服务不好就给差评，差评太多就把这家物业公司扫地出门。”

     物业收费问题，一向是业主最为关心的内容，如今有小区推出支付宝交物业费，可谓体贴入微。这一做法值得其他物业效仿，当然，如网友所说，如果能更进一步，把支付宝的评价功能也引进，那就再好不过了。我们知道，在法治社会，业主与物业的关系是法律意义上的标准、规范的责权利主体关系，谁也不能随心所欲、任意而为。但在实际生活中，有的小区物业曲解了这样的概念，或者心里明白而故意混淆逻辑，往往把自己当作高高在上的领导机构，只想着指挥、责令业主，淡化了服务职能。业主欠费、不交费、不遵守制度的时候，他们急火攻心；业主受到不公正待遇、遇到不合理负担的时候，他们漫不经心。在这样的 “理念”指导下，自然办不成业主满意的事情，小区的秩序、环境和业主生活自然好不到哪里去，而当业主遭受这些问题时，往往有冤无处诉。如何整治这些牛气物业公司，业主评价系统的建立，不失为一个好办法，以后，业主与物业管理公司可以形成双向选择，除了凭经验、看资质，还可以上网进行查询，了解公司的具体情况以及评价记录。服务不好、评价差的物业公司自然没了“生意”，料想物业公司也不敢拿自己的财路开玩笑。

     本报记者 郑婷影