家住万隆一品 2 栋的甄女士几天前很是郁闷，晚上 10 点多从客家文化公园运动完回家，到了楼下，发现门禁系统打不开，于是按下自己家的门铃，但是没人在家……甄女士等待了近一个钟，直到有另一位业主进门，甄女士才跟着进入。

     甄女士向物业进行了投诉，物业人员告诉她，由于门禁系统进行了升级，部分业主的门卡出现不兼容，要到物业管理处去刷卡升级才能用。此前，物业曾经通过张贴公告等方式告知了业主，而甄女士没有注意到。

     据了解，万隆一品小区的门禁由于此前多次出现打不开的现象，物业公司在8 月中旬进行了升级。升级后，部分业主的门卡无法兼容，要到管理处刷卡升级，甄女士的门卡就是要升级的其中一部分。“物业平时也可以多组织一些活动，促进业主间的交流，一栋楼大家混个面熟，以后遇到类似的情况，或者没带门卡家里又没人什么的，让邻居帮个忙就行了，远亲不如近邻嘛！”有业主建议。

     本报记者 岳超群 通讯员 刘志刚